Die Resonanz der FOCUS-Online-Leser war groß: Als wir vor wenigen Tagen über mangelhaften Kundenservice bei O2 berichtet haben, erreichten uns danach viele E-Mails mit teils sehr heftigen Vorwürfen ...

Nervige Warteschleifen und vergeudete Zeit beim Telefonat mit dem Kundenservice sollen für O2-Kunden der Vergangenheit angehören. Wie Telefónica Deutschland mitteilt, baut O2 seine ...

Gleich zwei Mitteilungen von Telefónica Deutschland bzw. o2 erreichen uns am heutigen Tag. Zum einen hat das Unternehmen angekündigt, dass man ab sofort einen Kundenservice per WhatsApp anbietet und ...

Insgesamt 640 Beschwerden zu Warteschleifen sind laut „Süddeutscher Zeitung“ bis zum 31. Oktober bei der Bundesnetzagentur eingelaufen – 65 Prozent davon beziehen sich demnach auf O2. Ähnliche Zahlen ...

Wer als Kunde von O2 eine Frage oder ein Problem mit einem Produkt hat, findet beim Kundenservice ein offenes Ohr für sein Anliegen. Die telefonischen Anfragen landen im O2-Tower in München im ...

Unabhängig und kostenlos dank Ihres Klicks Die mit einem Symbol gekennzeichneten Links sind Affiliate-Links. Erfolgt darüber ein Einkauf, erhalten wir eine Provision ohne Mehrkosten für Sie. Die ...

Bei Telefónica Deutschland läuft alles nach Plan: Die kräftigen Investitionen in den Netzausbau zahlen sich aus. Die vom connect-Netztest in Folge bescheinigte sehr gute Netzqualität bescherte den ...

Ihr habt eine neue o2 SIM-Karte erhalten und möchtet direkt loslegen? Die Aktivierung ist unkompliziert. Wir zeigen euch, welche Schritte notwendig sind, was bei Problemen hilft und wie ihr eure Karte ...

Mit Hilfe des Gebärdensprach-Dolmetschers Tess können hörgeschädigte Menschen telefonieren. Nun nutzt O2 diesen Dienst für seine Kunden-Hotline. Der Provider O2 hat eine Hotline mit eigener Rufnummer ...

Die Kritik am Kundenservice von O2 reißt nicht ab. In einem Schreiben an die Bundestagsfraktion der Grünen spricht Bundesnetzagentur-Präsident Joachim Homann sogar von einer „faktischen ...

Sie nutzen Google? Sie können sich Artikel des Tagesspiegels in der Google-Suche nun bevorzugt anzeigen lassen. Mehr erfahren oder direkt aktivieren. Der Mobilfunkanbieter soll gewechselt werden, von ...

Hinter den Kulissen: Drei COMPUTER BILD-Leser waren mit der Redaktion zu Gast im Münchener O2-Tower und erhielten Einblicke in die spannende Arbeit des Live Service Center. Wer als Kunde von O2 eine ...